Video travando, não executa de forma fuída

Estou elaborando um escritório virtual e nele adicionei um video de uma pessoa falando como se fosse um holograma, porém o video ele executa travando, engasgando, tem alguma forma de corrigir isso? Pois atrapalha bastante na parte visual, porque perde a sincronização com o audio.

Could you send us a link to the scene, so we took a closer look at the issue? If the scene is not public please share the link via support@shapespark.com